Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, potrai restituirlo senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di consegna.
Puoi restituire un articolo nei casi seguenti:

  • Se hai riconsiderato il tuo acquisto;
  • Se il prodotto acquistato ti è stato consegnato danneggiato, difettoso, diverso da quello che hai ordinato o non conforme alle condizioni generali di vendita.

Per restituire un prodotto

1) Effettua l'accesso al tuo Account.
2) Contattaci via email specificando le intenzioni e l'accaduto
3) Ricordati di fornire un contatto telefonico e il numero di ordine fatto
4) Per la restituzione di prodotti danneggiati è richiesto il caricamento di almeno un'immagine (max 3) che evidenzi il problema riscontrato.
Se hai scelto di restituire un articolo danneggiato, attendi conferma di accettazione del tuo reso via email.
5) Indica la modalità di restituzione dei prodotti ed eventuale preferenza per il rimborso.
7) Stampa la ricevuta di reso dell'ordine e inseriscila all'interno del pacco.
8) Imballa l'articolo in modo sicuro, seguendo le istruzioni incluse nella ricevuta di reso. 

L'articolo deve essere correttamente imballato e spedito entro 7 giorni al seguente indirizzo, allegando copia della ricevuta di reso che ti abbiamo inviato per e-mail a termine della procedura indicata sopra:

GGSTORE 
VIA ROMA 36
18020 LUCINASCO
IMPERIA - Italia


La merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all'Ufficio Postale o allo spedizioniere.
 

Modalità di rimborso 

Di norma il rimborso sarà effettuato utilizzando il medesimo metodo utilizzato per la transazione iniziale (salvo diversa richiesta da parte dell'Utente al nostro Ufficio Assistenza Clienti).